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Casi 8.000 profesionales sanitarios cuentan en Andalucía con la acreditación de la Junta por la calidad de su trabajo

Acto de entrega de acreditaciones profesionales sanitarias.

El consejero de Salud ha querido agradecer públicamente el compromiso de las más de 1.200 personas que han recibido hoy este certificado en las provincias de Andalucía Occidental

Un total de 7.723 profesionales de la sanidad pública andaluza cuenta ya con la certificación de calidad por su trabajo en centros sanitarios, de los cuales 1.244 de las provincias de Andalucía Occidental –Cádiz, Córdoba, Huelva y Sevilla– han recibido hoy este certificado que acredita el buen hacer profesional en función de su especialidad. El acto ha estado presidido por el consejero de Salud, Aquilino Alonso, quien ha querido agradecer públicamente a los profesionales su “compromiso con la sanidad pública y con la población andaluza, así como la calidad del trabajo y el esfuerzo para hacerla visible”.

Este programa de acreditación, pionero en el contexto nacional e impulsado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, pretende estimular al profesional sanitario en la búsqueda de la calidad de su trabajo, analizando sus competencias, presentando evidencias de sus tareas en el ámbito asistencial, organizativo, investigador, etc. Todo ello con la finalidad de contribuir a una asistencia sanitaria de mayor calidad y orientada al ciudadano que la recibe. “De este modo, se pone de manifiesto de manera transparente el esfuerzo permanente de mejora de nuestros profesionales sanitarios”, ha afirmado Aquilino Alonso, “una mejora que se concreta en el cumplimiento de los mejores protocolos de atención sanitaria, así como en la formación, docencia e investigación”.

El programa de acreditación de competencias profesionales posiciona a la sanidad pública andaluza como referente en el ámbito de la certificación de calidad, pues pone a disposición de sus profesionales sanitarios una herramienta de mejora que les favorece en su desarrollo profesional pero que también es un elemento de garantía de la calidad de la asistencia que prestan.

A los casi 8.000 sanitarios andaluces que han completado su certificación desde el inicio del programa de acreditación de competencias profesionales, en 2006, hay que unir más de 12.000 que se encuentran en estos momentos en alguna fase del proceso, una cifra que indica la consolidación de la acreditación de competencias como una herramienta para la mejora continua de los profesionales sanitarios y de la asistencia que prestan.

Además, hay que destacar que de los profesionales acreditados hasta la fecha, más de un 40% ha optado a una subida de nivel, dentro de los tres que existen: avanzado, experto y excelente, lo que indica el grado de superación de los sanitarios que optan por la certificación de sus competencias, convirtiéndose esto en una garantía para la asistencia y en un valor para el sistema sanitario público.

Así, este programa de acreditación pretende observar y reconocer en qué forma la atención sanitaria que prestan los profesionales responde al modelo de calidad del Sistema Sanitario Público de Andalucía en relación a diez criterios. Estos criterios se refieren a la orientación al ciudadano, la promoción de la salud, la atención al individuo y la familia, la gestión por procesos, el trabajo en equipo o la actitud de progreso y mejora continua. Asimismo, recogen también el compromiso con la docencia y con la investigación, el uso eficiente de los recursos y la orientación a resultados.

Los criterios se recogen en los manuales que guían el proceso de acreditación. En la actualidad existen 80 manuales de competencias de distintas especialidades, en cuya redacción y posterior revisión han colaborado más de 600 profesionales reunidos en comités técnicos asesores, lo que permite que estas publicaciones se adapten a la realidad diaria del ejercicio profesional.

Datos de la convocatoria

Los 1.244 profesionales que han recibido hoy el reconocimiento de la Consejería de Salud desempeñan su tarea profesional en centros sanitarios públicos de las provincias de Cádiz, Córdoba, Huelva y Sevilla y han concurrido a las convocatorias de 2014 y primer semestre de 2015. Así, de la provincia de Cádiz ha recibido hoy el reconocimiento 492 profesionales; 178 de la provincia de Córdoba; 135 de la de Huelva y 439 de la de Sevilla.

De estos profesionales, 355 desarrollan su trabajo en atención primaria, 878 en la atención hospitalaria, 9 en el ámbito de las emergencias, y 2 en centros de transfusión sanguínea. Además, de ellos, 834 han obtenido la certificación en nivel avanzado, 331 en nivel experto y 79 en nivel excelente.

Por colectivos profesionales, 636 corresponden a facultativos, 580 a enfermeras, 19 a matronas, 2 a terapeutas ocupacionales y 7 a fisioterapeutas, que han iniciado y finalizado con éxito su proceso de acreditación de competencias a través de un modelo de certificación que se basa en la práctica real del trabajador, y que reconoce sus logros en el ejercicio diario impulsando la mejora y el desarrollo profesional continuos.

Otros programas de certificación

Además del Programa de Acreditación de Competencias Profesionales, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad de la Consejería de Salud gestionada por la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, ha desarrollado otros programas de certificación destinados a los centros sanitarios, las unidades de gestión clínica, las unidades de hemodiálisis, los laboratorios clínicos las unidades de radiodiagnóstico o las oficinas de farmacia. De la totalidad de estos programas, existen 497 centros y unidades sanitarias con certificación de calidad, además de 227 que se encuentran en proceso.

Asimismo, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía también certifica la calidad de los centros y unidades de formación continuada así como las actividades y programas formativos dirigidos a los profesionales sanitarios. En total, 40 centros y unidades de formación continuada cuentan con certificación de calidad y 7 están en proceso, además de más de 34.000 actividades y 1.500 programas de formación.

Reconocimiento internacional

El Modelo Andaluz de Calidad tiene reconocimientos fuera de Andalucía. En concreto, el Programa de Certificación de Unidades de Gestión Clínica es el modelo oficial en Portugal, a partir del acuerdo alcanzado en septiembre de 2010 entre la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía y el Ministerio de Salud de Portugal. También se ha exportado a diferentes regiones de Chile el modelo de gestión de planes de desarrollo profesional.

Por otra parte, en este mismo mes la ACSA ha recibido la acreditación de la International Society for Quality in Health Care (Isqua), una de las organizaciones mundiales de referencia en materia de certificación de calidad. Esta acreditación certifica la labor de la Agencia según un modelo internacional específico para organizaciones que se dedican a la evaluación y la certificación de servicios de salud. Este modelo se basa en ocho estándares que hacen referencia a aspectos clave en la gestión de este tipo de entidades, tales como la dirección estratégica, la gestión del riesgo y el desarrollo de planes de mejora, la gestión de los recursos humanos y de la información, la selección y formación de los evaluadores, el modelo de evaluación y la relación con los clientes y, finalmente, la concesión de las certificaciones.

Este reconocimiento, que acredita a la Agencia como entidad de certificación de servicios sanitarios a nivel internacional, la convierte en una de las tres organizaciones europeas que pueden contar con la triple certificación de Isqua, que ya había otorgado a la Agencia las acreditaciones de su programa de cualificación de evaluadores y de su programa de certificación de unidades de gestión clínica.

En España, además, la Agencia es la única organización con acreditación de su modelo organizacional por Isqua.

Fuente e imagen: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva.

El centro de salud de Aracena recibe un distintivo por su compromiso con la mejora de la atención a las personas con dolor

Un anciano se apoya en su bastón.

La Agencia de Calidad Sanitaria reconoce las actuaciones de sus profesionales para abordar este problema que tiene una gran incidencia entre la población

La Unidad de Gestión Clínica (UGC) de Aracena, ubicada en el radio de influencia del Área de Gestión Sanitaria Norte de Huelva, ha obtenido el distintivo ‘Centro contra el dolor’, un reconocimiento que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), en este caso por la puesta en marcha de buenas prácticas que mejoren la asistencia a las personas que sufren este problema de forma crónica.

Se trata de la primera UGC del área sanitaria que consigue este certificado de acreditación, cuya concesión forma parte de las líneas estratégicas del Plan de Andaluz de Atención a las Personas con Dolor diseñado por Consejería de Salud que, entre otras actuaciones, facilita a los centros sanitarios una serie de criterios y estándares a partir de los cuales poder guiarse para reforzar la calidad de la atención que se presta a una patología con gran incidencia entre la población.

La UGC de Aracena se encuentra integrada por el centro de salud de esta localidad de la Sierra de Huelva; los consultorios locales de Alájar, Corteconcepción, Cortelazor, Fuenteheridos, Galaroza, Higuera de la Sierra, Linares de la Sierra, Los Marines y Santa Ana la Real, y los consultorios auxiliares de Castaño del Robledo, La Corte de Santa Ana, Navahermosa, Puerto Moral y Valdelarco.

El dolor es una experiencia sensorial y emocional compleja, asociada a daño tisular presente o potencial, que aparece de forma universal en el transcurso de la vida de un individuo, afecta notablemente a su calidad de vida y de quienes le cuidan, y puede provocar consecuencias psicoemocionales, sociales y económicas. Además, incrementa por cinco la probabilidad de utilización de los servicios sanitarios y supone una importante carga en los costes de los sistemas públicos de salud.

El proceso de obtención de este distintivo recoge distintos tipos de dolores, tales como el crónico, el asociado a intervenciones quirúrgicas o el repentino. Para cada una de ellos, las recomendaciones de la ACSA se estructuran en los siguientes apartados: información, educación y seguimiento del paciente y sus familiares; formación de los profesionales; evaluación sistemática de cada caso; asistencia; documentación, y análisis de resultados. También se valora si el centro cuenta con herramientas y procedimientos para identificar a las personas que sufren dolor y ansiedad, si dispone de líneas de investigación sobre este problema sanitario o si realiza la evaluación de las encuestas de satisfacción de estos pacientes.

El compromiso que los profesionales de la UGC de Aracena tienen desde hace años con la calidad en la atención a su población de referencia y la mejora de la seguridad del paciente, a lo que se suman las acciones formativas en este ámbito para incrementar su capacitación, han posibilitado el cumplimiento de los estándares exigidos por la ACSA. El Área Sanitaria Norte de Huelva cuenta con otra UGC, concretamente la de Cortegana, que está ultimando el proceso de obtención de esta misma acreditación.

Además de la certificación `Centro contra el dolor´, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía hace entrega de otros distintivos dirigidos a mejorar la seguridad de los pacientes. Se trata de `Manos seguras’, por acciones referidas a la higiene de las manos, y `Prácticas seguras en cirugía´, ligado a la seguridad en el entorno quirúrgico.

Fuente: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva.

Imagen: José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba).