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FACUA traslada 270 denuncias a la CNMC por fraudes de los comerciales de las compañías energéticas

Imagen de una bombilla electrica.

Visitan los domicilios de los usuarios con la excusa de que están tramitando reparaciones de contadores o devoluciones de dinero. También ofertan falsos descuentos que en realidad encarecen los recibos.

FACUA-Consumidores en Acción ha trasladado a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) las denuncias de 270 de usuarios de toda España que han sido objeto de engaños por parte de comerciales de las compañías energéticas. La asociación ha puesto en marcha una campaña para recabar las denunciar de consumidores que reciban en sus domicilios visitas con el objetivo de modificarles fraudulentamente sus contratos de luz y gas.

Se trata de un fraude masivo por el que los comerciales acuden a los domicilios de los usuarios para cambiarles sus contratos mediante todo tipo de engaños. Ante las alertas planteadas públicamente por FACUA, la CNMC se dirigió a la asociación el pasado noviembre para solicitarle que le trasladase casos de afectados al objeto de iniciar una investigación al respecto.

¿Han intentado engañarte a ti también?

Los usuarios que quieran alertar de este tipo de fraudes pueden sumarse a la campaña de la asociación en esta misma web (cuya URL es FACUA.org/TimoComerciales) tanto si han sido víctimas de los engaños como si no cayeron en ellos al recibir las visitas de los comerciales.

FACUA, que difunde la campaña en las redes sociales con la etiqueta #TimoComerciales, trasladará a la CNMC los casos que reciba para que los incorpore a su investigación, que espera que derive en sanciones ejemplarizantes.

Pasividad del Gobierno y las comunidades

La asociación denuncia la pasividad que vienen manteniendo el Gobierno y las autoridades de protección al consumidor autonómicas ante este macrofraude, similar al que se produjo a comienzos de la década pasada en el sector de las telecomunicaciones.

Hasta quince tipos de mentiras utilizan los comerciales para convencer a los usuarios de que sustituyan sus contratos, generalmente sometidos a la tarifa semiregulada (PVPC), por ofertas del mercado libre. Trampas que recoge el segundo capítulo del libro Timocracia, editado por FACUA y su Fundación, escrito por el portavoz de la asociación, Rubén Sánchez.

En muchos casos los comeciales ni siquiera aclaran a los usuarios que les están ofertando otras tarifas, sino que les hacen creer que tienen que firmar un documento para autorizar a su compañía al cambio o reparación del contador, a la aplicación de un descuento o a actualizar su contrato porque el vigente ya no se ajusta a la ley.

Las trampas de los comerciales

Las trampas que utilizan los comerciales de las eléctricas consisten en hacer creer al usuario que vienen de su propia compañía para premiar su fidelidad con un descuento que su tarifa no se ajusta a una ley y pueden multarle si no la cambia, que tienen que devolverle cantidades cobradas por error o que su contador está averiado y necesitan que firme un documento para reparárselo.

Los comerciales también acuden a los domicilios de los consumidores para ofrecerles supuestos descuentos en las facturas que en realidad no hacen más que encarecer los recibos, falsas tarifas planas que hinchan los recibos y todo tipo de supuestas ofertas inmejorables sobre las que no son capaces de dar detalles.

Lo último: hacerse pasar por representantes de FACUA

El nuevo fraude de los comerciales de las grandes compañías energéticas es hacerse pasar por representantes de FACUA para modificar contratos, de manera que los usuarios pasan a tener otras tarifas, generalmente más caras.

Varios socios de FACUA le han alertado en los últimos días de las visitas a sus domicilios de comerciales que simulan ser miembros de la asociación dedicados a tramitar la devolución de supuestas cantidades cobradas de forma ilegal. Los timadores solicitan a sus víctimas que les muestren un recibo de la luz o el gas, con la excusa de que van a verificar la existencia de un error o un fraude en la facturación. Tras tomar nota de los datos del suministro, instan a los usuarios a firmar un documento para reclamar la devolución del dinero; en realidad se trata de un contrato para cambiar de comercializadora o de plan tarifario dentro de su propia compañía.

Fuente: FACUA Consumidores en Acción.

Imagen: José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba).

El Partido Socialista de Bollullos denuncia que la privatización del agua se salda con un “brutal ataque al bolsillo de los ciudadanos”

Imagen de un grifo con agua

Rubén Rodríguez anuncia una campaña contra la subida “abusiva” de la factura.

El portavoz del Grupo Municipal Socialista de Bollullos Par del Condado, Rubén Rodríguez, ha lamentado que los vecinos tengan que pagar las consecuencias de la privatización de un servicio público esencial como el agua. Así, el dirigente socialista denunció el “brutal ataque al bolsillo de los ciudadanos” y, sobre todo, a “familias que atraviesan por situaciones económicas complicadas”.

En esta línea, el representante socialista apuntó que “el equipo de Gobierno, Independientes y PP, actúan de espaldas a los ciudadanos y con engaños” y el proceso de la privatización del agua es uno más. “Tal y como nos temíamos, el precio en el consumo del agua se ha ido elevando de manera notable hasta pagar más de impuestos que de consumo”, señaló.

Según Rubén Rodríguez, “se están cobrando facturas de más de 60 euros a personas que no tienen consumo”. Y, consideró “abusivos” los más de 70 euros que se cobran por el reenganche a familias que no han podido atender sus facturas en plazo.

En este sentido, el portavoz socialista en el Consistorio recordó que ya advirtió que el préstamo que concedió Aqualia al Ayuntamiento de Bollullos “repercutiría en la economía de los ciudadanos”. Así, incidió en que “Aqualia no vino a prestar dinero gratis y lo estamos comprobando en las facturas”.

También, Rodríguez señaló que FCC, empresa encargada de la recogida de basura, ha incrementado los importes que factura al Ayuntamiento y “somos todos los bollulleros los que estamos soportando un incremento más en los recibos de la basura”. “Una situación que se lleva a cabo sin haberse pasado por pleno”, apostilló.

Por esta razón, el secretario general del PSOE local tachó al alcalde independiente de Bollullos, Francisco Díaz, de “desleal” porque “antepone sus intereses a los intereses de sus vecinos, sin dar soluciones a los problemas reales del municipio ni centrarse en cuestiones importantes para gestionar el Ayuntamiento, prueba de ello es que a estas alturas todavía no contamos con presupuesto para este año 2014, ni ha puesto en marcha ningún plan de empleo municipal”.

Campaña

Por otro lado, el dirigente socialista anunció una campaña informativa y de movilización ante la subida “desacertada” de estos impuestos. Y trasladó el malestar y descontento generalizado que se vive en el municipio desde que el servicio público del agua pasó a manos de la empresa privada Aqualia.

Fuente7Imagen: Partido Socialista de Huelva/José Carlos Sánchez (Multimagenestudio)