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El 061 en Huelva es valorado por los usuarios con un 9,7 sobre 10, la máxima puntuación de los servicios en Andalucía

  • El aspecto mejor considerado por los ciudadanos encuestados ha sido el trato recibido de los profesionales sanitarios durante la asistencia

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES 061) de la Consejería de Salud ha obtenido en Huelva una valoración de 9,7 sobre 10 de las personas que recibieron asistencia sanitaria urgente por sus equipos durante el año 2017. Se trata de la máxima puntuación lograda entre los servicios de emergencias en Andalucía, manteniéndose un año más el alto nivel de satisfacción global que los onubenses vienen mostrando en las encuestas anuales que se realizan desde el 2000 a los ciudadanos que han requerido la atención de los dispositivos de emergencias del 061.

Los resultados obtenidos este año muestran que el trato humano con que el equipo de emergencias sanitarias atendió al paciente y la seguridad transmitida por los sanitarios durante la asistencia siguen siendo las dimensiones mejor valoradas con un 9,7 sobre 10, respectivamente. A continuación se encuentra la comprensión de la información aportada al paciente con una puntuación de 9,6.

El objetivo de esta encuesta es conocer la opinión de la ciudadanía sobre las distintas fases del proceso de atención sanitaria a las urgencias y emergencias, que engloba desde la recepción de la llamada al centro de coordinación de la provincia hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias. La edad media de estos pacientes asistidos que han sido encuestados es de 61 años y el 59% de ellos son mujeres.

En relación a la respuesta dada desde la sala de coordinación, las personas que solicitaron asistencia destacan en primer lugar la amabilidad de la persona que les atiende la llamada con un 8,9 y, después, el interés mostrado por el problema durante la atención telefónica con un 8,5 , además de la seguridad transmitida por el teleoperador con un 8,3.

Los recursos con que cuenta la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias en Huelva, dirigida por Juan Chaves, están distribuidos de la siguiente manera: el centro coordinador y sede del servicio del 061, situado en el antiguo Hospital Manuel Lois, donde se encuentra también la base del equipo de emergencias de la capital, mientras que la otra UVI móvil de que dispone EPES en Huelva tiene su base en la localidad de Lepe. La provincia está dotada también con un vehículo de apoyo logístico para la intervención ante emergencias colectivas o situaciones de catástrofe.

 

 

Fuente e imagen: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva.

 

Los onubenses valoran con un 9,5 sobre 10 la atención recibida por los equipos de emergencias sanitarias del 061

Un helicóptero del 061 durante una intervención.

  • El aspecto mejor considerado por los encuestados ha sido el trato de los profesionales sanitarios durante la prestación de la asistencia

El servicio provincial de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES 061) en Huelva, dependiente de la Consejería de Salud, ha obtenido una valoración de 9,5 sobre 10 por parte de las personas que recibieron asistencia sanitaria urgente de sus equipos en 2016. Una puntuación que mantiene un año más el alto nivel de satisfacción global que los onubenses vienen mostrando en las encuestas anuales que se realizan desde el 2000 a los ciudadanos que han requerido los servicios de emergencias del 061.

El objetivo de esta encuesta es conocer la opinión de la ciudadanía acerca de las distintas fases del proceso de atención sanitaria a las urgencias y emergencias, que engloba desde la recepción de la llamada en el centro de coordinación de la provincia hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias. La edad media de estos pacientes asistidos que han sido encuestados es de 61 años y el 59% de ellos mujeres.

Imagen de una actuación del 061.

Los resultados obtenidos este año ponen de manifiesto que el trato humano con que los equipos de emergencias sanitarias atendieron al paciente y la seguridad transmitida por éstos durante la asistencia, han sido las dimensiones mejor valoradas con un 9,5 sobre 10. A continuación le siguen la información aportada al paciente y la comprensión de la misma, con una puntuación de un 9,4 en cada una de ellas.

Con relación a la respuesta dada desde la sala de coordinación, las personas que solicitaron asistencia destacan en primer lugar la amabilidad del profesional que les atiende la llamada con un 8,5 y, a continuación, el interés mostrado por el problema durante la atención telefónica con un 8,4, así como la seguridad transmitida por el teleoperador y los consejos aportados, con un 8,3 respectivamente.

Los recursos con que cuenta la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias en Huelva, dirigida por Juan Chaves, están distribuidos de la siguiente manera: el centro coordinador y sede del servicio del 061 se encuentra situado en el antiguo Hospital Manuel Lois, donde se ubica también la base del equipo de emergencias de la capital, mientras que la otra UVI móvil de que dispone el servicio en Huelva tiene su base en la localidad de Lepe. El o61 cuenta además en la provincia con un vehículo de apoyo logístico para la intervención ante emergencias colectivas o situaciones de catástrofe.

Fuente: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva.

Imágenes: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva / José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba).

El 061 y la Fundación MAPFRE cierran en la playa de Punta Umbría una campaña regional de prevención de ahogamientos

Imagen de la campaña sobre "Prevención de Ahogamientos 2016’" organizada por la Consejería de Salud y la Fundación MAPFRE.

El delegado territorial de Salud ha visitado esta actividad, que ayer tuvo una primera parada en Isla Canela tras recorrer las provincias costeras andaluzas

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES-061), dependiente de la Consejería de Salud, y la Fundación MAPFRE han clausurado hoy en la playa de Punta Umbría la campaña ‘Prevención de Ahogamientos 2016’, una iniciativa que ha recorrido las diferentes provincias costeras andaluzas con el objetivo de trasladar a la ciudadanía las principales pautas de prevención para evitar accidentes en el entorno acuático y enseñar las acciones necesarias de cara a saber actuar ante una situación de emergencia.

El delegado territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, Rafael López, ha visitado la carpa instalada en la localidad puntaumbrieña con motivo de la celebración de esta actividad, que en el caso de la provincia de Huelva ayer tuvo una primera parada en la playa de Isla Canela, en Ayamonte. López ha estado acompañado en el acto por el director en funciones del servicio provincial del 061, Miguel Ángel Márquez; el director territorial de MAPFRE, Juan Francisco Pavón, y representantes del Ayuntamiento.

El responsable de la administración autonómica ha destacado la “importancia” de esta campaña dirigida a “concienciar a la población sobre la necesidad de seguir las recomendaciones de los vigilantes y de las banderas que informan del estado del mar, como un elemento más en todo el dispositivo de seguridad que la Junta despliega en el litoral andaluz durante la temporada veraniega”.

Los profesionales del servicio de emergencias sanitarias del 061, que han sido los encargados de impartir la formación, han dado a conocer durante toda la mañana los principales factores de riesgo, técnicas básicas de supervivencia en el agua y de reanimación (RCP) y conocimientos elementales de primeros auxilios en caso de ahogamiento, a través de talleres gratuitos dirigidos a niños y adultos.

Con esta última sesión en Punta Umbría se pone el broche final a una campaña que ha permitido transmitir estos conocimientos a cerca de cinco mil personas después de visitar también durante el mes de julio las playas de Málaga, Almería, Granada y Cádiz.

Según los datos de actividad del personal sanitario, en la provincia de Huelva se atienden una media de 15 casos anuales de ahogamiento, de las 235 solicitudes de asistencia por este motivo que registra el 061 en Andalucía. En el primer semestre de este año se han atendido un total de 7 ahogamientos, llamadas de auxilio que principalmente realizan socorristas, policías o bañistas que están siendo testigos en un momento dado de un incidente de este tipo.

En el transcurso de la jornada, los profesionales han ofrecido también consejos para que los adultos tomen conciencia de la importancia de vigilar adecuadamente a los menores de 10 años, franja de edad que comprende el 6% del total de víctimas mortales por ahogamientos en España, según un estudio realizado por la Fundación MAPFRE.

Estudio de la Fundación MAPFRE

En la última década, cerca de 4.800 personas han perdido la vida por ahogamiento, una cifra que se ha reducido en los últimos 5 años en un 12% y que refleja que, de media, aproximadamente 480 personas fallecen cada año por esta causa. Del total de fallecidos, 1.800 personas perdieron la vida en la piscina y en espacios naturales.

El perfil con mayor riesgo se mantiene prácticamente constante cada año. Los ahogamientos afectan principalmente a las personas mayores de 60 años (40%) y en menor medida a los más jóvenes (8,5%). Llama la atención, sin embargo, que en la franja de menores de 15 años, las cifras de accidentes mortales han aumentado un 15% en los últimos 5 años. Estos datos forman parte del estudio realizado por la Fundación MAPFRE, en el que se pone de manifiesto también que Andalucía registra el 17% de las víctimas mortales por ahogamiento en nuestro país, situándose así como la comunidad autónoma con mayor número de fallecimientos por esta causa.

Fuente e imagen: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva.

Andalucía y Portugal firman un acuerdo de hermanamiento para mejorar la coordinación sanitaria ante emergencias complejas

Andalucía y Portugal han firmado hoy un acuerdo de hermanamiento, a través de sus servicios sanitarios de emergencias, con la finalidad de mejorar la coordinación sanitaria ante emergencias complejas.

Aquilino Alonso destaca el trabajo conjunto que llevan desarrollando desde hace tres años los profesionales del 061 y el Instituto Nacional de Emergencias Médicas del país luso para mejorar la calidad asistencial

Andalucía y Portugal han firmado hoy un acuerdo de hermanamiento, a través de sus servicios sanitarios de emergencias, con la finalidad de mejorar la coordinación sanitaria ante emergencias complejas, como pueden ser accidentes con múltiples víctimas, y establecer relaciones permanentes de cooperación e intercambio de conocimiento que contribuya a reforzar y favorecer la calidad de la atención sanitaria en las diferentes situaciones de emergencias en la frontera hispano lusa.

El acto de hermanamiento ha estado presidido por el consejero de Salud, Aquilino Alonso, y ha contado con la presencia del gerente de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias, Luis Olavarría, y el director del Área Sur del Instituto Nacional de Emergencias Médicas (INEM), Francisco Macao. Alonso Miranda ha destacado el trabajo conjunto que llevan desarrollando desde hace tres años los profesionales de ambos equipos sanitarios para dar la mejor respuesta asistencial, a través del proyecto europeo denominado `Geritrans A Plus´ (Gestión de Riesgos Transfronterizos Alentejo, Algarve y Andalucía). “Sin su compromiso y su buen hacer diario, no habríamos alcanzado los éxitos que hoy presentamos y que han motivado el hermanamiento que queremos emprender”, ha aseverado.

El compromiso que ambas instituciones asumen ahora es trabajar conjuntamente en proyectos que redunden en la formación integral de sus profesionales y en el abordaje de problemas comunes, compartiendo información y experiencias que redunden en la mejora de la atención sanitaria en situaciones de emergencias de la ciudadanía en Andalucía, Algarve y Alentejo.

Plataforma de comunicación y protocolos comunes

Con una inversión total de 427.823 euros, de la que un 75% procede de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) dentro del Programa Operativo de Cooperación Transfronteriza entre España y Portugal (POCTEP), el proyecto `Geritrans A Plus´ surge de la necesidad de crear protocolos de coordinación sanitaria que permitan, en caso necesario, alertar y activar recursos de ambas instituciones dada su próxima ubicación geográfica para colaborar exclusivamente, desde el ámbito de las emergencias sanitarias, en la atención a situaciones sanitarias complejas. El territorio se limita a la franja transfronteriza (a ambos lados de la frontera) de unos 10 a 30 kilómetros aproximadamente con objeto de que los tiempos de respuesta sean adecuados.

Entre los resultados finales del proyecto, presentados durante el acto de hermanamiento, se encuentra la creación de una plataforma de comunicación que facilitará la alerta y la coordinación entre el centro de emergencias sanitarias del 061 en Huelva y el centro de coordinación sanitaria de INEM situado en Lisboa, como un sistema de apoyo ante situaciones extraordinarias en las que exista la necesidad de intervención de los profesionales sanitarios en la frontera hispano lusa.

Esta herramienta, accesible para los profesionales de ambos servicios desde la web del proyecto www.geritrans.eu, permite tener un conocimiento mutuo de los recursos sanitarios disponibles a ambos lados de la frontera para la intervención conjunta de los equipos de emergencias, cuando lo soliciten y decidan las autoridades competentes respectivas.

Dentro del proyecto Geritrans A Plus, EPES 061 e INEM han consensuado igualmente procedimientos y protocolos técnicos de trabajo y establecido un catálogo de posibles riesgos medioambientales, biológicos o de otra naturaleza que puedan afectar a las personas que habitan a ambos lados de la frontera, de tal manera que permitan una preparación e intervención precoz de los servicios de salud pública para reducir el impacto.

Al mismo tiempo, se ha desarrollado un entorno de formación en el que los profesionales pueden acceder a las frases más frecuentes utilizadas durante la asistencia en cuatro idiomas (español, francés, inglés y portugués). Esta aplicación sobre la que se puede navegar desde cualquier ordenador, tablet o smartphone con conexión a internet pretende romper la barrera idiomática.

Con la finalidad de facilitar su aprendizaje, se han dividido en seis bloques, que se corresponden con partes del proceso asistencial como la `Acogida´, la `Información al paciente´ y su `Traslado y transferencia´ al centro sanitario, al tiempo que se describen las `Partes del cuerpo´, e incorpora las frases más utilizadas ante pacientes con `Dolor torácico´y víctimas de`Accidentes de tráfico´, dos de los motivos más frecuentes de atención de los equipos de emergencias.

 

Recursos asistenciales y humanos

Para la atención de las emergencias sanitarias en el área transfronteriza, la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias dispone en Huelva de 1 centro coordinador de urgencias y emergencias, de 2 equipos de emergencias sanitarias terrestres dotados de personal médico, de enfermería y personal técnico de emergencias, de 1 equipo aéreo con personal médico y de enfermería, de 1 vehículo de apoyo logístico para emergencias colectivas y el apoyo de los dispositivos y unidades de cuidados críticos y urgencias del área sanitaria norte y el distrito Huelva del Servicio Andaluz de Salud.

Por su parte, el Instituto Nacional de Emergencias Médicas de Portugal cuenta en la zona del Algarve y Alentejo con 2 Helicópteros de Emergencias Médicas y 4 Vehículos de Reanimación de Emergencia ambos con personal médico y de enfermería; 7 Ambulancias de Soporte Vital Inmediato con personal de enfermería y personal técnico de ambulancia y 5 Ambulancias Médicas de Emergencia.

Estos recursos asistenciales están dotados con las últimas tecnologías de la comunicación, que permiten su geolocalización desde la sala de coordinación de urgencias y emergencias del 061, al tiempo que facilitan la labor de información del personal sanitario durante el traslado de las personas afectadas a los hospitales de referencia.

Otras colaboraciones

El consejero de Salud ha recordado que la colaboración entre los sistemas sanitarios de Andalucía y Portugal es larga, en especial, con El Algarve. Entre otros proyectos, ha destacado los de salud neonatal y maternoinfantil, telemedicina, la plataforma ‘Ventana abierta a la familia’, el Observatorio de Salud o la gestión ambiental de centros sanitarios.

Pero también ha enumerado proyectos a nivel nacional, como la aplicación oficial en Portugal del modelo de certificación de la calidad sanitaria de Andalucía, por ser el que mejor se adapta a las características democráticas, epidemiológicas, sociales y culturales del país.

Así, desde que se firmara el Acuerdo en 2010 entre la Consejería de Salud y el Ministerio portugués del mismo ramo, un total de 25 unidades y centros sanitarios del país luso han certificado su nivel de calidad, a cargo de equipos evaluadores andaluces y portugueses; y otros 97 se encuentran en proceso. De hecho, el Instituto Nacional de Emergencias Médicas fue acreditado en 2012, en el proceso más importante llevado a cabo en todo el país, dadas las dimensiones de este servicio sanitario.

“El acuerdo que hoy se firma es un paso más en esta historia de colaboración para alcanzar la mayor calidad y mejores resultados en salud de nuestros servicios públicos sanitarios, profundizando en el trabajo conjunto en servicios esenciales, como son las emergencias complejas y las alertas de salud pública”, ha enfatizado Aquilino Alonso.

Asimismo, ha expresado el acuerdo de hermanamiento sellado hoy también será un elemento dinamizador e impulsor de riqueza y cohesión social en el espacio transfronterizo que configuran ambas regiones.

Fuente e imagen: Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva

Una persona ha fallecido en la playa onubense de Isla Antilla cuando se bañaba

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Un bañista ha fallecido en la tarde de hoy en la playa onubense de Isla Antilla, en Lepe, concretamente en la Barriada de Los Pescadores. La llamada se recibió al 112 a las 19:00 horas de esta tarde y se dio aviso a Salvamento Marítimo, Guardia Civil, Policía Local y servicios sanitario de Epes-061 que confirmaron que un hombre había resultado fallecido.

 

 

Fuente e imagen: 112 Emergencias Andalucía.

Cuatro heridos en Villarrasa tras el derrumbe del techo de una nave

logo servicio de emergencia 112 Andalucía

Según informaciones del Servicio de Emergencias de Andalucía cuatro personas han resultado heridas tras el derrumbe de un  techo en una nave en Villarrasa (Huelva). Hasta el lugar se han desplazado efectivos de Policía Local, Guardia Civil, Bomberos, y Epes-061, trasladando a los heridos a distintos centros sanitarios.

 

Fuente e imagen:112 Emergencias Andalucía.