Se destaca que los Proyectos de Automatización Robótica de Procesos (Rpa) permitirán mejorar la eficiencia en la gestión municipal, acortar plazos de tramitación, reducir errores y ofrecer un servicio más ágil y eficaz a la ciudadanía
El Ayuntamiento de Huelva ha anunciado el refuerzo en 2025 de su estrategia de transformación digital con el impulso de la Automatización Robótica de Procesos (Rpa, por sus siglas en inglés). Según la concejala de Régimen Interior, Recursos Humanos y Modernización Digital, Elena Pacheco, “se trata de una tecnología que permitirá mejorar la eficiencia en la gestión municipal, acortar plazos de tramitación, reducir errores y ofrecer un servicio más ágil y eficaz a la ciudadanía”.
Concretamente, ha valorado Pacheco, “los Rpa, también conocidos como bots o robots de software, son programas que imitan el comportamiento humano y permiten automatizar tareas rutinarias y repetitivas, lo que permite al personal centrarse en trabajos de mayor impacto y valor añadido”.
A este respecto, la edil ha subrayado que “esta apuesta por la automatización supone un avance decisivo hacia una administración más moderna, eficiente y cercana, orientada a mejorar los servicios públicos que reciben los onubenses”.
Se anuncia además que durante este año 2025 se han estado desarrollando dos actuaciones para la manera en la que el Consistorio organiza su actividad interna. La primera de ellas consiste en un contrato de Asistencia Técnica destinado a analizar en profundidad los procedimientos administrativos municipales y detectar aquellos con mayor potencial de robotización. Asimismo, si indica que este trabajo no solo permitirá contar con un catálogo de procesos susceptibles de automatización, sino que también servirá como base para diseñar una hoja de ruta que marcará el ritmo de implantación de los futuros «robots» en los próximos años. Se trata de un diagnóstico esencial para priorizar qué áreas pueden beneficiarse antes de esta tecnología y asegurar que la automatización se realice de manera progresiva, eficiente y con el máximo impacto en la mejora del servicio público.
Al mismo tiempo, el Ayuntamiento ha anunciado la puesta en marcha un proyecto piloto en el Área de Intervención, con el que se va a automatizar el control de pagos de facturas.
Además, el Consistorio capitalino ha anunciado la adquisición las licencias de software necesarias para desplegar nuevos «robots» y ha iniciado un plan de formación para capacitar al personal interno, que será el encargado tanto de implementar futuros desarrollos como de mantener los robots ya desarrollados.
