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OCU alerta sobre dos modelos de secadores potencialmente peligrosos

Imagen de Rowenta CV5384. Imagen del secador Becken BPHD 2663.

 

 

 

 

 

 

 

-La Organización de Consumidores portuguesa DECO Proteste ha detectado a través de un análisis fallos de seguridad en los modelos Rowenta CV5384 y Becken BPHD 2663, ambos de venta en España

-OCU recomienda a los consumidores que tengan alguno de esos modelos que dejen de usarlo y se pongan en contacto con el vendedor o el fabricante para devolverlo o reclamar

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado recientemente sobre dos modelos de secadores potencialmente peligrosos: el Rowenta CV5384 y el Becken BPHD 2663, ambos de venta en España.

OCU lanza esta alerta después de que su organización hermana en Portugal, la asociación de consumidores DECO Proteste, haya realizado un análisis entre varios modelos de secadores y haya detectado que estos dos modelos son potencialmente peligrosos.  Según el análisis, el problema del modelo Rowenta CV5384 se basa en que la pieza que recubre los botones del secador es muy endeble, y puede llegar a soltarse, con lo que la mano del usuario podría llegar a tocar el interior del dispositivo, con el consiguiente riesgo eléctrico.

Por su parte, el secador modelo Becken BPHD 2663, que se vende solo en tiendas Worten, se ha revelado como un producto inseguro porque, en caso de que se produzca un bloqueo del motor por alguna razón, el aparato se sobrecalienta, llegando a incendiarse.

Según OCU, estos fallos de seguridad se han detectado en el transcurso de un análisis comparativo realizado por DECO Proteste en un laboratorio acreditado y siguiendo lo estipulado en la normativa europea. Según OCU, se trata de productos inseguros, que no deberían tener la marca CE y, desde luego, no deberían comercializarse en ningún país europeo.

OCU recomienda a los consumidores que comprueben si tienen alguno de estos modelos y, de ser así, dejen de usarlo y se pongan en contacto con el vendedor o el fabricante. La Organización recomienda devolverlo si está en periodo de prueba y, si no es así, dejar de usarlo y reclamar. Según OCU, DECO Proteste ya ha emprendido acciones ante los fabricantes y las autoridades para conseguir que se retiren del mercado estos productos defectuosos.

Se puede obtener más información en este enlace: https://www.ocu.org/electrodomesticos/pequenos-electrodomesticos/noticias/secadores-inseguros

 

 

Según el Estudio Anual de Supermercados de OCU, el ahorro máximo posible varía de 257 a 3.000 euros según la ciudad donde se realicen las compras

 -El supermercado Dani de Granada y el Súper Carmela de Jerez de la Frontera son los más baratos de España, mientras que el Sánchez Romero de Madrid repite como el más caro

-Puertollano, Jerez de la Frontera y Ciudad Real son las ciudades donde más barato resulta de media hacer la compra. Getxo, Palma de Mallorca y Barcelona son las ciudades más caras según el estudio

OCU ha publicado su estudio anual de supermercados correspondiente a 2018. La Organización de Consumidores y Usuarios ha analizado 173.305 precios en 1.176 supermercados, hipermercados y tiendas de descuento de 64 ciudades españolas e Internet. La “cesta de la compra” elaborada por OCU está compuesta por 242 productos de diversas categorías que incluyen frescos (carne, pescado, frutas y verduras), envasados, higiene y droguería, tanto de marcas líderes en su segmento como de marca blanca.

Este conjunto de productos permite recoger el nivel general de precios de los distintos establecimientos comerciales y, mediante la construcción de un índice, OCU pretende facilitar a los consumidores la comparación de precios entre supermercados y que puedan así ahorrar en su cesta de la compra.

¿Dónde es más caro y más barato comprar?

Los resultados del estudio de supermercados de OCU permiten detectar cuáles son los supermercados más caros y los más baratos España. Este año, dos establecimientos empatan como los más baratos del país: un supermercado Dani de Granada y el súper Carmela de Jerez de la Frontera. En el lado opuesto, un año más, el establecimiento más caro es un Sánchez Romero en Madrid, cuya cadena también encabeza el ranking de las más caras del país, con unos precios un 71% más caros de media que los de la cadena más barata.

Por cadenas, repite la andaluza Dani como la más barata, seguida de cerca por Supeco (con pocas tiendas repartidas por regiones distantes) y Vidal (implantada en Levante). Atendiendo solo a las cadenas establecidas en todo el territorio, destacan por tener los precios más económicos Alcampo y Mercadona, mientras que El Corte Inglés y Ulabox.com son las que registran los precios más elevados.

Del mismo estudio se desprende también que, salvo Supersol, todas las principales cadenas han subido sus precios en el último año, algunas incluso notablemente por encima del IPC del periodo, que ha sido del 2%, como Carrefour Express (4%), Alcampo (3,2%) e Hipercor (3%). Así, Alcampo, aunque se mantiene como la cadena nacional más barata, ha moderado su ventaja, como ya hizo el año pasado.

OCU apunta que, en general, hay cierta tendencia a la convergencia de precios entre cadenas, especialmente para la cesta de los productos más económicos o marca blanca.

Por tipología, la de productos frescos, sobre todo en el pescado, es donde las subidas han sido más notables este año, especialmente en las cadenas nacionales. Según OCU, la mayoría de las más importantes han registrado incrementos del 3,5% o superiores. Como ejemplo, la merluza fresca ha incrementado su precio un 20%, los calabacines un 26%, las sardinas gordas un 19% y un 18% la sepia limpia o las manzanas golden.

Por otro lado, con este análisis se aprecia que los precios de la alimentación varían de unas ciudades a otras. Puertollano, seguida de Jerez de la Frontera y Ciudad Real, son las ciudades donde más barato resulta hacer la compra. Por el contrario, Getxo, Palma de Mallorca y Barcelona son las ciudades más caras según el estudio de OCU. Si se comparan las Comunidades Autónomas, repiten La Rioja y Galicia como las más baratas y Cataluña y Baleares como las más caras.

¿Cuánto se puede ahorrar?

Según los resultados del estudio de OCU, los consumidores pueden ahorrar una media de 947 € al año en la cesta de la compra según compren en el supermercado más caro o en el más barato de la ciudad.

Pero además del tipo de establecimiento, el nivel de ahorro que se puede alcanzar depende también de la ciudad y de la oferta comercial que cada una tenga. Madrid es la ciudad donde esta oferta comercial cuenta con los dos extremos más alejados, siendo el máximo ahorro posible de 3.000 euros, igual que ocurre en la zona de Alcobendas y San Sebastián de los Reyes, próximas a la capital. Según estas cifras, una familia que haga la compra en el establecimiento más caro de estas poblaciones durante un año podría abastecerse durante ocho meses extra por el mismo precio en la tienda más barata del municipio.

La siguiente ciudad en la lista de los máximos ahorros posibles es Barcelona, aunque con bastante diferencia con respecto a Madrid: 1.547 euros. Por el contrario, hay ciudades donde el ahorro que se obtiene con la comparación de precios es muy pequeño. Así, Puertollano es la ciudad en la que menos se nota el esfuerzo por buscar el establecimiento más barato, aunque, pese a todo, el ahorro máximo posible es de 257 euros al año, seguida de Soria, donde es posible ahorrar 265 euros al año de media en función de si se elige el supermercado más barato o el más caro de la ciudad.

Más información sobre el estudio en este enlace: www.ocu.org/supermercados

 

 

 

Fuente: OCU.

Imagen: José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba)

OCU pide una revisión completa del sistema eléctrico para reducir la factura de la luz

-Tras las medidas propuestas por el Gobierno

-La Organización de Consumidores cree que la eliminación del Impuesto a la Generación solo beneficia a la industria y no supondrá una rebaja en el precio de la energía para los consumidores

-OCU ve necesaria una revisión completa del sistema energético, en el que los diferentes agentes que participan en él reciban una remuneración razonable, pero también en el que los consumidores tengan unas tarifas transparentes, justas y accesibles para todos los hogares

El mercado mayorista acumula desde marzo seis meses de continuas subidas. Además, según OCU, el mes de septiembre se podría cerrar con precio en torno a los 70 €/MWh, lo que supondrá un nuevo incremento en la factura de la luz en otro 3,3%. Así, un hogar medio acumula durante 2018 una factura de 598 euros, 16 euros más que en el mismo periodo (enero- septiembre) del pasado año y 80 euros más que la factura de ese mismo periodo en 2016.

Estos incrementos afectan directamente a los hogares con la tarifa PVPC y a los beneficiarios del bono social, e indirectamente al resto de consumidores que tienen contrato con una comercializadora en el mercado libre, que ven cómo sus revisiones de tarifa también aumentan, pese a que mucho de ellos ya sufrían tarifas mucho más elevadas que la tarifa PVPC.

Ante esta situación, OCU valora positivamente el avance que supone que el Ministerio de Transición Ecológica identifique como un problema el sistema de fijación de precio del mercado mayorista y que plantee la necesidad de revisar el bono social ampliándolo también a la calefacción, sin embargo, la ausencia de detalles concretos sobre las medidas propuestas genera serias dudas sobre su utilidad real para el consumidor.

En este sentido, OCU considera que la única medida concreta planteada, basada en la eliminación del Impuesto a la Generación, a corto plazo sólo traerá consigo que la industria se ahorre un importante coste, que era empleado para aliviar la importante factura de los peajes que también paga el consumidor final. OCU considera que la medida anunciada no provocará de forma automática una rebaja en el precio de la energía y según OCU, puede provocar, si no se cuenta con ingresos adicionales, que haya una subida de las tarifas de acceso en enero de 2019.

Ante la declaración de intenciones planteada por el Gobierno, OCU pide que se concreten las acciones y propone una combinación de medidas que permitan una factura más justa. Entre otras, retirar o limitar conceptos que incrementan artificialmente la factura, asignar una mejor distribución de los costes entre los diferentes tipos de consumidores, aplicar mecanismos para frenar el incremento artificial del precio de la energía en el mercado mayorista y destinar recursos para proteger a los hogares más desfavorecidos.

De manera concreta, OCU propone:

  • Revisión de sistema de precios mayorista: según OCU, es imprescindible que este sistema incorpore nuevos ajustes que remuneren de forma justa a las tecnologías más caras e infrautilizadas, pero sin que eso suponga que las tecnologías con costes más reducidos como la nuclear o la hidráulica se beneficien de esos elevados precios. En este sentido se valora positivamente que el Gobierno por fin comparta este análisis de la situación.
  • Penalizar las manipulaciones del mercado: esta revisión del mercado mayorista debe completarse con una estricta supervisión y fuertes penalizaciones para prevenir esa manipulación.
  • Revisión y redistribución de los peajes de acceso: los peajes de acceso deben ser revisados y en algún caso eliminados del sistema eléctrico, pero sobre todo es importante que se haga una correcta distribución de estos peajes, de manera que no sean los pequeños consumidores los que subvencionen los costes a los grandes fabricantes.
  • Revisión del IVA: la luz es un producto de primera necesidad y el tipo impositivo del 21% debería revisarse a la baja, aplicando tipos impositivos reducidos como ya hacen otros países europeos.
  • Eliminación del Impuesto de la Electricidad: antes de abordar el Impuesto a la Generación, OCU considera imprescindible que se elimine el Impuesto de Electricidad. Este impuesto supone encarecer la factura eléctrica en un 5.11% y supone una recaudación de aproximadamente 1.500 millones. Con la eliminación de este impuesto a los consumidores se podría compensar la reciente subida de la electricidad.
  • Impulso del Bono Social: sobre una previsión de 2,5 millones de hogares como potenciales beneficiarios de esa tarifa, solo un 28% lo ha solicitado. Por ello, OCU cree que se debe facilitar su tramitación simplificando el proceso con fórmulas de aplicación automática como ya se hace en otros países. Además, cree que el bono social debe ampliarse a otros servicios, como el suministro de gas.
  • Transparencia en las tarifas aplicadas: el desconocimiento del mercado energético por el consumidor y la confusión interesada provocada por las comercializadoras de energía hace que muchos clientes estén en el mercado libre con tarifas muy elevadas. OCU exige transparencia sobre las tarifas que las comercializadores aplican en las revisiones de contrato a sus clientes, que son totalmente opacas para la administración y en la práctica, también para los clientes.
  • Afrontar en beneficio de los consumidores los nuevos retos y posibilidades que ofrece el mercado: eliminando barreras al autoconsumo y diseñando nuevas relaciones entre consumidores-distribuidora-comercializadora aprovechando las posibilidades del nuevo contador digital.

OCU lanza la campaña #PideJarraDeAgua por una ley que obligue a ofrecer a restaurantes agua del grifo gratis

-Con motivo del lanzamiento, OCU ha construido hoy una gran escultura de arena en la playa de la Victoria de Cádiz con forma de jarra y ha pedido el apoyo de todos los ciudadanos que se quieran sumar a esta petición

-OCU lamenta que, en muchos establecimientos, el consumidor tenga que asumir con resignación pagar por una botella de agua mineral cuando la del grifo es perfectamente apta para su consumo

-Según una encuesta de OCU, el 14% de los establecimientos en España no ofrece agua del grifo, aunque se le solicite expresamente. Y uno de cada diez españoles no la pide, por vergüenza, o por pensar que no se la van a dar

Tras haberlo requerido ya en varias ocasiones, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha decidido poner en marcha una campaña que, bajo el nombre #PideJarraDeAgua, pretende reunir el apoyo de todos los ciudadanos para solicitar una ley nacional que obligue a bares y restaurantes a ofrecer agua del grifo de manera gratuita a sus clientes.

Con esta iniciativa, OCU pretende que este servicio deje de ser una cortesía para convertirse en una obligación por parte de los establecimientos de hostelería, que, en opinión de la Organización, deberían de ofrecer siempre la posibilidad de un recipiente con agua del grifo de forma gratuita y complementaria a la oferta del propio establecimiento.

Según OCU, el agua es un bien básico que debería estar a disposición de los usuarios en los establecimientos de manera gratuita. Así, la Organización cree que el consumidor no debería tener que justificarse ante un camarero cuando pide una jarra de agua para acompañar la comida, ni que tenga que aceptar con resignación pagar por una botella de agua envasada cuando el agua del grifo puede consumirse con todas las garantías de calidad.

Por derecho, por salud y por ecología

OCU cree que, además del económico, son varios los motivos por los que es necesario promover el agua del grifo gratis en establecimientos de restauración, ocio y hostelería, frente a la botella de agua mineral.

  1. Por ética: el agua es desde 2010 un derecho humano reconocido por Naciones Unidas. Se trata de un bien de primera necesidad, fundamental para la vida.
  2. Por salud: beber agua es saludable y tener acceso a ella de manera gratuita promueve hábitos de consumo saludables.
  3. Por ecología: las botellas de plástico generan enormes cantidades de residuos, muchos de los cuales terminan contaminando el medio ambiente.

El coste para el establecimiento es mínimo

Un litro de agua del grifo cuesta menos de 0,002 euros. A pesar de este reducido coste, algunos establecimientos de restauración alegan que ofrecer agua gratis supone una serie de costes asociados, como el servicio y la limpieza. Sin embargo, la Organización de Consumidores considera que existen sencillas medidas para salvar estos argumentos, como colocar sobre una mesa un par de jarras junto a varios vasos, para que sea el propio cliente el que se sirva el agua o aprovechar los muchos usos del lavavajillas para limpiar los vasos que se utilicen.

Según OCU, la reticencia de los hosteleros se encuentra más en la cuenta de resultados, ya que, según la Organización, cada vez que un cliente elige el agua del grifo frente a la mineral embotellada, el establecimiento deja de ingresar, de media, dos euros por botella. Una botella que, en la mayoría de los casos, no les cuesta más de 0,2 euros.

Además, OCU cree que el empresario debería valorar que, para el cliente, un buen recibimiento y un buen servicio son fundamentales para que éste quede satisfecho, algo que normalmente redunda en que decida repetir la experiencia, recomendar su establecimiento o dejar una propina.

El 14% de los establecimientos la niegan

La Organización de Consumidores ha realizado una encuesta entre más de 1.250 personas de entre 25 y 74 años, para conocer su experiencia sobre este asunto en los últimos 12 meses.

Algunos de los datos más llamativos de esta encuesta son:

  • El 17% de los usuarios que no pidió agua del grifo fuera de casa alega que no se le ocurrió hacerlo. Según OCU, este “olvido” está motivado, en gran parte, por la publicidad del mercado del agua embotellada, muy presente en España.
  • Al 14% de los usuarios que pidieron agua del grifo en un establecimiento no se la dieron, aunque lo hicieran de forma expresa.
  • Entre quienes no la pidieron, un 18% señala que fue por vergüenza o porque pensaron que no se la iban a dar.
  • El 34% de los que no hicieron argumentan que fue porque no les gustaba. Según OCU, aunque en España hay algunas zonas o municipios donde el agua no sabe bien, esto no significa que sea de mala calidad o que no pueda consumirse.

En Castilla y León ya es obligatorio

En muchos países, como Francia o Estados Unidos, recibir a los clientes con una jarra de agua con hielos en los bares y restaurantes es una práctica habitual.   En España, la Junta de Castilla y León prohíbe desde 2016 a los establecimientos de restauración cobrar por el consumo de agua no envasada. En Andalucía existe un proyecto normativo similar, en el marco de la promoción de una vida saludable y una alimentación equilibrada, mientras que en Baleares y Navarra están vinculados a sus leyes de prevención de residuos.

Además, existe una propuesta de Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la calidad de las aguas destinadas a consumo humano, que establece, en su artículo 13, que los estados miembros fomentarán el suministro gratuito de esta agua en restaurantes, cantinas y servicios de comidas.

OCU espera que, a través de esta campaña y con el apoyo de todos los consumidores, finalmente se establezca una ley que recoja esta obligación en todo el territorio nacional, no solo para cafés, bares y restaurantes, sino para toda la hostelería y en los espacios de ocio.

Más información en este enlace: www.pidejarradeagua.org

 

 

 

Vuelta al cole: Los libros de texto de enseñanza obligatoria suben un 4,2% en 2018


-La subida supone que el gasto medio en libros de texto se incrementará con respecto a 2017 en 10 euros para los alumnos de ESO (de 239€ a 249€) y en 7,5€ para los estudiantes de Primaria (de 178€ a 185€)

-Por editoriales, Casals, Santillana y BYME son las que más han incrementado el precio de los libros (por encima del 6%). Por tiendas, las mayores subidas se han producido en Casa del Libro y Agapea

-Carrefour, Casa del Libro, Amazon y El Corte Inglés, las tiendas on-line más baratas para comprar libros de texto este año. Imosver y Agapea, las más caras

-OCU recomienda comparar precios antes de comprar, lo que puede suponer un ahorro de hasta 40 euros en el caso de libros de la ESO y de 30 en el de Primaria

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio en el que ha analizado más de 3.300 referencias de libros de texto de diferentes cursos para conocer la evolución de su precio con respecto a 2017.

El análisis permite además comparar los precios según los diferentes niveles de enseñanza, qué editoriales han aumentado más su importe con respecto al año pasado, así como identificar en qué establecimientos se pueden adquirir más baratos. Según OCU, el gasto medio en libros de texto en 2017 fue de 200 euros por estudiante, si bien las cifras varían según el nivel de estudios que esté cursando, desde los 131 euros de media para los libros de Educación Infantil, hasta los 301 euros los de Bachillerato.

OCU recuerda que, a pesar de que el precio de los libros es fijo (por ley se puede hacer un descuento máximo del 5%), los libros de texto de la enseñanza obligatoria (Primaria y ESO) son una excepción y su precio es libre, por lo que la diferencia de precio entre un establecimiento y otro puede ser muy elevada.

Un 4,2% más caros que en 2017

A partir de este estudio, OCU ha comprobado que el precio medio de los libros de texto ha subido un 3,4% respecto a 2017.  Según la Organización, esta subida de precio ha sido discreta para los libros con precios fijos (enseñanzas no obligatorias, como Bachillerato). Sin embargo, si se analizan solo aquellos con precio libre, es decir, los de la enseñanza obligatoria, el aumento alcanza el 4,2%, una subida muy significativa teniendo en cuenta que el IPC de junio de 2017 a junio de 2018 ha sido del 2,3%.

Según OCU, esta subida supone que el gasto en libros de texto se incrementará este año en 10 euros para los alumnos de ESO (de 239€ a 249€) y en 7,5€ para los estudiantes de Primaria (de 178€ a 185€).

La editorial, principal responsable del precio

Esta subida de precios en los libros de texto detectada por OCU no es homogénea, sino que varía de manera significativa en función de la editorial. Según el análisis de OCU, Casals, Santillana y BYME son, en general, las editoriales que protagonizan las subidas de precios más importantes. De media, por encima del 6% con respecto al año pasado. Las que por el contrario han aplicado una subida más moderada son Bruño, Edebé, Cambridge, Teide y Burlington, todas por debajo del 2%.

Diferencias por establecimientos

OCU apunta que no son solo las editoriales las responsables de los precios, ya que los establecimientos también pueden modificarlos cuando se trata de libros con precios no regulados.

Así, los datos de este estudio muestran que Casa del Libro y Agapea han sido las dos tiendas que más han elevado el precio de los libros de enseñanza obligatoria este año, un 6% y un 5,3% respectivamente. Por el contrario, el Corte Inglés destaca por la moderada subida (un 1,3%, por debajo del IPC), seguida de Imosver (2,3%) y Amazon (4,7%).

¿Dónde se encuentran más baratos?

OCU ha querido también averiguar cuáles son los establecimientos más baratos para comprar libros de texto este año. Para ello, la Organización ha comparado los precios en cinco establecimientos online: Agepea, Amazon, Carrefour, Casa del Libro, El Corte Inglés e Imosver para conocer cuál tiene, de media, mejor nivel de precios.

Según los resultados, en los libros con precio fijo las diferencias son poco significativas. Sin embargo, los que permiten un precio libre sufren variaciones más acusadas, llegando a superar el 10% en algunos casos. En general, el mejor nivel de precios es el de Carrefour, seguido de cerca por Casa del Libro, Amazon y El Corte Inglés. Las plataformas Imosver y Agapea, por el contrario, son las más caras.

Según OCU, la diferencia en el precio de los libros de enseñanza obligatoria puede suponer un importe significativo para el consumidor. Por eso, la Organización de Consumidores recomienda comparar entre diferentes establecimientos antes de comprar, ya que el ahorro puede llegar a ser de hasta 40 euros en el caso de libros de la ESO y de 30 en el caso de los de Primaria. La web de OCU dispone de un comparador de precios de libros de texto para ayudar a los usuarios en esta tarea.

Se puede encontrar más información en este enlace: https://www.ocu.org/consumo-familia/compras-online/noticias/libros-texto-mas-caros

OCU lanza una acción judicial contra Ryanair para defender a los afectados por las huelgas

-Ante la pasividad de Ryanair y el incumplimiento de la obligación de compensar a los usuarios afectados, la Organización de Consumidores pone en marcha una acción judicial contra la compañía para exigirle que cumpla con la normativa

-A través de la mediación en primer lugar y de la vía judicial si fuera necesario, OCU pedirá, de forma individualizada para todos los afectados, la compensación legal que les corresponde, así como una indemnización por los daños materiales y morales causados por las cancelaciones y retrasos provocados por las huelgas

La Organización de Consumidores y Usuarios ha decidido poner en marcha una acción judicial contra Ryanair, ante la pasividad y la falta de cumplimiento por parte de la compañía para indemnizar a todos los usuarios afectados por retrasos y cancelaciones con motivo de las huelgas convocadas este verano.

Según OCU, tanto las huelgas del 25 y 26 de julio como la del pasado 10 de agosto, no pueden considerarse causa extraordinaria, ya que su gestación es de dominio público y, por tanto, la compañía debería haber tomado las medidas necesarias para paliar las previsibles molestias a los viajeros.

Además, OCU recuerda que, cuando se cancela un vuelo o se produce un gran retraso, sea o no responsabilidad de la compañía aérea, los usuarios tienen derecho a información, asistencia y a una compensación, que varía en función de la distancia y el destino y que oscila entre los 250 euros y 600 euros por pasajero.

Sin embargo, Ryanair no ha cumplido ninguno de estos requerimientos, por lo que la Organización de Consumidores y Usuarios ha decidido dar un paso más y poner en marcha una acción judicial contra la compañía aérea para exigir que cumpla con la normativa.

A través de la mediación en primer lugar, y de la vía judicial si posteriormente fuera necesario, OCU pedirá, de forma individualizada para todos los afectados, la compensación legal correspondiente, así como una indemnización por los daños materiales y morales causados por los más de 400 vuelos que de momento han sido cancelados en lo que va de verano.

OCU anima a todos los usuarios afectados por las huelgas de Ryanair a unirse a esta acción y a reclamar, y recuerda que es la única manera de defender los derechos y de luchar contra los repetidos abusos y malas prácticas que la compañía está llevando a cabo con sus clientes.

Los usuarios afectados pueden ponerse en contacto con OCU en el siguiente enlace www.ocu.org/acciones-colectivas/reclamacion-vuelos o a través del número de teléfono 917-91-22-90.

 

 

Fuente: OCU.

Imagen: José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba)

OCU advierte de que los precios de los productos de alimentación, droguería e higiene subieron un 1,6% en el último año

-Inaugura su Observatorio de Precios OCU que sigue la evolución del precio de 159 productos de alimentación en 9 supermercados virtuales en 8 ciudades.

-El vino tinto de mesa,  las manzanas Golden, los limones, el agua mineral y el pollo los productos que más suben.

-Las sardinas en aceite, las compresas, el whisky, la dorada de ración y los tomates los productos que más bajan.

-Alcampo es la cadena que menos sube los precios mientras que Condis y Mercadona son la que más han subido durante el último año.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) inaugura su observatorio de precios, una herramienta que nace con el objetivo de analizar la tendencia que siguen los precios de la cesta de la compra en España. Con este observatorio, OCU quiere poner en manos de los consumidores un instrumento más para que tengan la información adecuada sobre la evolución de los precios de los productos de alimentación que forman parte habitual de la cesta de la compra. Los primeros resultados de este observatorio señalan un incremento de precios del 1,6 % en la alimentación en el último año.

El observatorio de precios de OCU sigue la evolución de precios de 159 productos de alimentación presentes en la cesta de la compra, de ellos 109 productos de fabricante, 22 productos frescos y 28 productos de marca de distribuidor, de diversas categorías de alimentos envasados, productos frescos como frutas, verduras, carnes, pescados y mariscos, congelados y productos de droguería e higiene.

OCU lleva a cabo una recogida trimestral de precios en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre en los supermercados online de las cadenas Alcampo, Caprabo, Carrefour, Condis, Día, El Corte Inglés, Eroski, Hipercor y Mercadona en 8 ciudades de España. Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, La Coruña, Gijón y Las Palmas de Gran Canaria.

De los datos del Observatorio de Precios de OCU se desprende que, entre marzo de 2017 y marzo de 2018, los productos de alimentación y droguería e higiene han subido de media un 1,6%. Si bien esta evolución es dispar, los precios han subido con fuerza especialmente en el primer trimestre de 2018.

No todos los productos suben. De los 159 productos que conforman la cesta, 94 subieron de precio (59%) frente a 65 que bajaron (41%). De entre los que más suben destacan el vino tinto de mesa, las manzanas, los limones, el agua mineral y el pollo entero. De entre los que más bajan se encuentran las sardinas en aceite, las compresas, el whisky, la dorada de ración y los tomates. la categoría de productos donde fueron más frecuentes las subidas fue la de alimentos envasados (64%). Por el contrario, en droguería e higiene predominaron las bajadas (36,4% de subidas).

Otra de las conclusiones del estudio es que no todas las cadenas tienen el mismo comportamiento en sus precios. De las nueve analizadas, Alcampo es la que menos sube los precios (0,4%) mientras que Condis y Mercadona son las que más han subido durante el último año (3,5%).

 

 

 

Fuente: OCU.

Imagen: José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba)

OCU advierte que una de cada dos ofertas de viaje en plataformas digitales ocultan un precio superior al anunciado

 

-La Organización de Consumidores alerta de que el sobrecoste medio de un viaje en oferta en Internet es del 40%

-Los motivos de las subidas suelen ser las tasas (10%), los gastos de gestión (25%) y el medio de pago utilizado (3%), aunque en la mayoría de los casos (70%) no existe ninguna explicación

-Las ofertas de viajes suelen tener además muchas limitaciones: fechas, aeropuertos, equipaje, traslados, excursiones e incluso número de viajeros

-Según OCU, Edreams es la plataforma que aplica un mayor sobreprecio medio a los viajeros (135%). Es además la última en la encuesta de satisfacción de viajeros de OCU y la más reclamada en su plataforma online

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio de las ofertas y chollos de 16 de las principales plataformas de reservas de viajes. En total, OCU ha recogido 463 ofertas. En este estudio, todas las webs de viajes incrementan el precio anunciado antes de que finalice el proceso de compra. De media, una de cada dos veces. La que menos lo hace es Buscounchollo.com, en un 17 % de sus ofertas, y la que más, Voyage Prive en un 80 % de ellas.

Pero además de la frecuencia con que se incrementa el precio, para OCU es incluso más relevante el importe de este incremento, sobre todo cuando no se justifica de ningún modo, algo que ocurre en el 70% de los casos. Según el análisis, el sobrecoste medio de los viajes en oferta en Internet es del 40 %, aunque en el caso de Edreams llega a alcanzar el 135%. Según OCU, coincide que esta misma plataforma ocupó el último puesto entre las principales webs de reservas de viaje en una encuesta realizada por OCU entre más de 18.500 usuarios el pasado mes de abril, seguida de Rumbo y Lastminute. Además, ha sido la más reclamada en la plataforma online de OCU entre enero y mayo de 2018.

Pero además de Edreams, OCU ha detectado que todas las webs de viajes utilizan prácticas engañosas para atraer al consumidor.

  • Lastminute: Las subidas en esta web son muy frecuentes y significativas: de media, un 63 % sobre el precio inicial.
  • Booking. En esta web las subidas de precio, cuando suceden, también son altas: un 54 % de media.
  • Atrápalo. Oculta todo tipo de gastos adicionales: de gestión, tasas de aeropuerto (en letra pequeña), excursiones obligatorias en viajes organizados, traslados en viajes multidestino… Y a menudo, sin explicación alguna.
  • Nautalia. Las subidas de precio son frecuentes (61 % de los viajes rastreados). Y caras: en tres de cada cuatro casos suponen más de 50 euros de recargo por persona, principalmente en tasas. Además, no es frecuente que la oferta se haya agotado cuando se quiere contratar.
  • Busco un chollo. Las subidas de precio son raras, pero cuando se producen son elevadas (59 % de incremento). Si se quiere pagar con PayPal, aumenta el precio.

¿Por qué siempre hay un sobrecoste?

OCU ha encontrado todo tipo de excusas utilizadas por las webs para justificar el aumento de precio, a veces varias a la vez, aunque lo más habitual es que no haya ningún motivo (el 70% de los casos), como en el caso de Edreams, Logitravel y Atrápalo.

Otras aluden a gastos de gestión (25%), que en algún caso pueden llegar a sumar 40 euros. Son habituales en Voyage Privé (siempre añade 15 euros) y en Edreams; tasas de todo tipo (10%): aeroportuarias, de embarque, frecuentes en Atrápalo y Nautalia; el medio de pago (3%) que, aunque sea ilegal cobrar comisión por pagar con tarjeta, Lastminute y Edreams aún muestran ofertas condicionadas al uso de tarjetas como Viabuy o Mastercard Prepago, o los gastos de limpieza, que no son demasiado habituales, salvo en Booking, plataforma especializada en la oferta de alojamientos.

 Las ofertas suelen llevar limitaciones añadidas

 Según ha podido comprobar OCU, las ofertas de viajes tienen además en común una larga lista de limitaciones:

  • El número de viajeros. Aunque suele anunciarse el precio por persona, cuando concurre la opción de alojamiento, este solo se mantiene si se viaja acompañado.
  • Las fechas. Por lo general se concentran en los meses de temporada baja o media del destino, de ahí el bajo precio del viaje. Además, son fechas poco flexibles.
  • Los aeropuertos. Las ofertas están ligadas a aeródromos muy concretos, a menudo el de Madrid o el de Barcelona; y a veces desde Valencia.
  • El equipaje. Cuando se viaja en avión, el tipo de billete será siempre el más barato, tipo turista, lo que suele implicar restricciones en el número de bultos o en su peso.
  • Los traslados y excursiones. Rara vez está cubierto el traslado del aeropuerto al hotel y viceversa y, aunque se trate de un paquete vacacional, las excursiones corren a veces por cuenta del viajero. 

 

OCU realiza un análisis comparativo de gazpachos y salmorejos envasados 

-Según OCU, los defectos más frecuentes en el gazpacho envasado son la textura demasiado aguada, el sabor avinagrado o un alto contenido en ajo

-Los salmorejos, por su parte, no suelen tener una textura cremosa y contienen sal en exceso, que no siempre se traduce en más sabor

-Algunos fabricantes, 13 de los 64 analizados, no especifican correctamente el porcentaje de ingredientes empleados pese a que su imagen aparece en el envase, tal como indica la normativa

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha analizado el sabor de 43 gazpachos y 21 salmorejos, a los que ha sometido a una degustación por parte de catadores expertos. La conclusión general es que muy poco destacan e incluso algunos suspenden el examen de cata.

Gazpachos: sin pan, avinagrados, con sabor a ajo…

De los 43 gazpachos analizados, los expertos han comprobado que la gran mayoría de ellos no incorporan pan, algo que, si bien los hace aptos para celíacos, altera la textura tradicional del gazpacho y los hace demasiado aguados y desligados, como en el caso del gazpacho Carrefour Selección con Tomate Raf, Alvalle Suave, Solfrío, Auchan Suave o Bo de debò, entre otros.

Otro de los problemas más comunes que se dan en los gazpachos envasados, según los expertos catadores de OCU, es que estén avinagrados en exceso, como ocurre por ejemplo con el de BioSabor ecológico, Carrefour, Dia, Hacendado suave o Chef Select suave, entre otros.

Existen casos, como el de AlValle original o el de Alipende, en los que incluso el sabor destaca por tener un final amargo, o demasiado ácido, como el de Bio Sabor Ecológico y Bio Don Simón. Incluso algunos, según los catadores, saben a algo diferente a lo que debería de saber un gazpacho, como el Bio Sabor de invierno ecológico, que recuerda más a una sopa fría de verduras, o el Carrefour Suave sin pepino, que huele y sabe a salsa de pimientos del piquillo.

En el ranking general, los gazpachos que han conseguido la mayor puntuación en cuanto a degustación se refieren son: Chef Select Tradicional de Lidl, Aliada Tradicional (El Corte Inglés), Hacendado Andaluz (Mercadona), El Corte Inglés Tradicional, Don Simón tradicional, Santa Teresa, Hacendado Tradicional (Mercadona), Hacendado Suave (Mercadona) y Supersol de hortalizas frescas.

Por el contrario, los que han obtenido la puntuación más baja en sabor son Vibs Oro y Salsas de Salteras.

Salmorejos: mucha sal, que no siempre mucho sabor

La característica y principal defecto de los 21 salmorejos analizados es la textura poco conseguida, pues en lugar de ser cremosa, la consistencia suele ser de papilla grumosa. Además, los expertos han percibido que en algunos productos se degusta un marcado sabor a pimiento no esperado en un salmorejo.

Además, los salmorejos envasados se caracterizan por contener una cantidad excesiva de sal: ninguno de los analizados baja de los 2 gramos y tres productos incluso llegan a los 3 gramos por un cuenco de 250ml, más de la mitad de la cantidad máxima diaria recomendada por la OMS.

Según el ranking general, los salmorejos que han conseguido mejor puntuación en la degustación son el de Alvalle y el de Hacendado al estilo cordobés de Mercadona. Por el contrario, los que han obtenido una valoración más baja son el de Santa Teresa con pan de pueblo, el de Alipende (AhoraMás), Don Simón y Solfrío.

Por último, la Organización de Consumidores ha analizado también la información mostrada en el etiquetado de los gazpachos y salmorejos industriales comprobando que, en no pocos casos, los fabricantes siguen sin especificar correctamente el porcentaje de ingredientes empleados pese a que su imagen aparece en el envase.

Así, 14 botes de gazpacho y salmorejos están decorados en la parte frontal por diversas frutas y hortalizas sin que se indique el porcentaje de las mismas en la lista de ingredientes, en contra de los que exige la normativa.

El comparador completo en este enlace:

https://www.ocu.org/alimentacion/alimentos/test/comparar-gazpachos

 

 

 

Un análisis realizado por OCU revela que los programas ECO de las lavadoras ahorran, pero lavan peor

-La Organización de Consumidores y Usuarios ha realizado un análisis a 18 lavadoras de carga frontal para comparar los resultados del programa algodón ECO con el normal de algodón a 40º

-Según el análisis, el programa algodón ECO permite ahorrar energía y agua respecto al programa normal de algodón, pero en detrimento de la eficacia de lavado y de un aclarado deficiente

-OCU advierte que las lavadoras con etiqueta A+++ solo consumen menos en programa ECO. En el de algodón normal y sintéticos, pueden incrementar el consumo hasta un 38% respecto a una lavadora A+

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un análisis a 18 lavadoras para medir la eficacia de lavado, aclarado, centrifugado, consumo de energía y agua y duración del programa algodón ECO, con el fin de compararlo con el programa normal de algodón a 40º, el más utilizado por los consumidores.

Según OCU, el programa algodón ECO cuenta con algunas ventajas, como la reducción del consumo energético (un 33% menos por ciclo completo de lavado) o de agua (un 36% menos que en el programa normal de algodón). Sin embargo, este programa también cuenta con algunas desventajas, que afectan sobre todo a la duración, la eficacia en el lavado y el aclarado.

En este sentido, según OCU, la duración media de los programas normales de algodón es 183 minutos (unas 3 horas), mientras que los programas algodón ECO tardan de media 39 minutos más en completar el ciclo completo de lavado.

Además, OCU ha comprobado a través de este análisis que el programa ECO es, en general, menos eficaz que el programa normal de algodón a la hora de eliminar las manchas (en 14 de los 18 modelos analizados). Incluso la eficacia del aclarado se reduce notablemente si, en lugar de utilizar el programa normal de algodón, se utiliza el programa ECO, un inconveniente especialmente relevante para aquellas personas que tienen la piel sensible, debido a los restos de detergente que pueden quedar en la ropa.

Por último, la Organización de Consumidores advierte que las etiquetas energéticas de las lavadoras no incluyen información precisa sobre este aspecto. Así, OCU afirma que, un modelo A+++ es más eficiente que uno A+ o A++, siempre que se utilice el programa algodón ECO. Sin embargo, si se utiliza el programa normal de algodón a 40º o el de sintéticos, la reducción no es equivalente, sino al contrario. En lugar de ahorrar, el consumo de lavado se puede incrementar hasta un 38%.

 

 

Fuente: OCU.

Imagen: José Carlos Sánchez Rodríguez (Infonuba)