- La red de cinco puntos municipales consolida un nuevo modelo de atención ágil y cercano, con casi 14.000 certificados expedidos desde las oficinas descentralizadas en los barrios
El Ayuntamiento de Huelva ha anunciado que continúa avanzando en la modernización de la atención a la ciudadanía con la consolidación de su red de oficinas de autotramitación electrónica para la obtención de certificados de empadronamiento y según los últimos ofrecidos, entre el 20 de marzo de 2024 y el 31 de agosto de 2026 se han expedido a través de estos dispositivos un total de 73.422 certificados, lo que supone una media superior a 82 documentos diarios durante el periodo analizado.
Con estos datos, ha explicado la concejala de Recursos Humanos, Régimen Interior y Modernización Digital, Elena Pacheco, “se confirma la elevada aceptación de un sistema que permite obtener de manera autónoma, inmediata y sin cita previa distintos tipos de certificados mediante la identificación del ciudadano con su Dni, Nie o pasaporte”.
Se indica además que el certificado colectivo de empadronamiento es el documento más solicitado, con 37.673 expediciones, prácticamente la mitad del total, un 51,3 %. Le siguen los certificados individuales, con 22.899, y los certificados históricos, con 7.904.
En este sentido, la edil ha destacado que está siendo especialmente significativa la utilización de las funcionalidades incorporadas para facilitar determinados procedimientos sociales y educativos, “ya que en este periodo se han expedido 2.180 certificados destinados a la tramitación del Ingreso Mínimo Vital, 957 relacionados con procedimientos de Dependencia y 834 destinados principalmente a solicitudes de becas, lo que representa en conjunto 3.971 documentos”.
Igualmente, Pacheco ha indicado que “uno de los principales objetivos de esta iniciativa municipal ha sido acercar la Administración a los barrios y evitar que la ciudadanía tenga que concentrar sus gestiones en una única oficina”.
De este modo, la oficina principal del Servicio Municipal de Estadística y Empadronamiento, ubicada en la calle Aragón, registra 59.460 certificados expedidos, mientras que los cuatro puntos descentralizados acumulan 13.962 documentos, prácticamente un 19 % de todas las operaciones realizadas en el periodo analizado.
De estos puntos se resalta especialmente la oficina ubicada en el Centro Social Los Desniveles, en La Orden, inaugurada en abril de 2025 y que alcanza las 9.666 expediciones, confirmando la elevada demanda existente para disponer de este tipo de servicios municipales fuera del centro de la ciudad.
A esta red se sumaron posteriormente los dispositivos instalados en los centros sociales de Lazareto y La Morana y en la Jefatura de la Policía Local, que entraron en funcionamiento a comienzos de 2026 y acumulan conjuntamente 4.296 certificados expedidos. Entre estas tres nuevas ubicaciones destaca hasta el momento Lazareto, con 2.157 certificados, seguido de La Morana, con 1.106, y la Jefatura de la Policía Local, con 1.033.
La implantación de estos dispositivos permite además ampliar las posibilidades de acceso al servicio fuera del horario habitual de las oficinas administrativas, especialmente en las ubicaciones instaladas en los centros sociales, los cuales tienen horario de tarde, y en la Jefatura de Policía Local.
