- La empresa apuesta por la integración de las personas con diversidad funcional tanto en su plantilla, como en la adaptación continua de sus oficinas de Atención al Cliente en pro de la accesibilidad universal
Aguas de Huelva ha renovado el Sello Bequal Plus que otorga la Fundación Bequal, certificando ser una empresa socialmente responsable con la discapacidad, al mismo tiempo que contribuye a la consecución de un mundo más inclusivo y sostenible.
El concejal de Servicios Sociales, Familia y Accesibilidad del Ayuntamiento de Huelva, José Manuel Moreno, la directora de Innovación y Accesibilidad de Aguas de Huelva, Natividad Moya, y el director de Clientes de la empresa, José Manuel Márquez han recibido la renovación de este sello, que determina el grado de compromiso de las empresas en materia de Responsabilidad Social Corporativa y Discapacidad en áreas como son la estrategia y liderazgo, la gestión de los recursos humanos, la atención en igualdad de condiciones a toda la población o la inclusión de cláusulas sociales en las licitaciones públicas.
La empresa mantiene una política constante de apoyo y fomento de la integración de personas con discapacidad. La implicación de Aguas de Huelva con diferentes instituciones de la ciudad, que atienden a colectivos con discapacidad, tiene por objeto contribuir al desarrollo integral de estas personas y sus familiares, mejorando su calidad de vida y promocionando la igualdad de oportunidades y su integración.
En su sede de Avenida Alemania y centros de trabajo, la compañía apuesta por la integración de personas con discapacidad, fomentando los valores de equidad, tanto de sus propi@s emplead@s como estableciendo las medidas necesarias para atender a las personas con discapacidad en sus oficinas de atención al cliente. Asimismo, Aguas de Huelva mantiene acuerdos y convenios de colaboración con la Once, la Asociación Cultural de Sordos de Huelva, Autismo Huelva (Ánsares), la Asociación de Padres de deficientes Sensoriales Sordos de Huelva (Asprodesordos), Aspromin y el Club Deportivo Sordos de Huelva.
El este marco se indica que gracias a la colaboración con estas entidades, la empresa puso en marcha el servicio TEAtiendo, con el que además de diferentes cursos de lengua de signos a los empleados, se incorporaron al departamento de atención al cliente un servicio de acompañamiento para personas con discapacidad, un sistema de video traducción para personas sordas y de bucles magnéticos para personas con implantes, se adaptó un manual de atención al cliente en braille, y se incorporaron además una impresora braille, guías podotáctiles, así como una baliza de audio guiado para invidentes.
Asimismo, Aguas de Huelva intenta en la medida de lo posible favorecer a la inserción laboral de estas personas y potencia la contratación de servicios a centros especiales de empleo, como Aspapronias o Fundosa.
